VR-Online-Support
Fernwartung
Mit Netviewer und Ihrem EBL-Berater unseres Hauses werden Probleme beim Onlinebanking noch schneller gelöst.
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Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach
telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
Diese Verbindung wird mit 128-Bit verschlüsselt und über gesicherte Internet-Server
aufgebaut.
Die Volksbank Krefeld übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen,
auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit mit Funktionstaste „F11“ oder einem Klick auf „Beenden“ unterbrechen.
Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf
den nachstehenden Link klicken.

